咖啡师如何在工作中提高效率?(三)

点一杯咖啡,要等很久,会让客人等得不耐烦,那该如何提高工作得效率呢?

咖啡

咖啡馆在日常的经营中,大致细分为“外场”和”内场“。

外场:指吧台以外的经营区域和公共区域;

内场:指吧台以内的操作区域和服务区域;

今天,我们侧重来分享关于内场吧台咖啡师如何提高工作效率的技巧。

突发事件来临时,让事情往好的方向发展,当其中的一些小细节改变时,你可能需要重新来做,比如说一个人想要一杯热饮,而你却做了一杯冷饮,别担心!先致歉,然后做一杯新的。这种事发生很正常,获得顾客的谅解。提醒自己下次要注意,总结原因与当班领导进行有效沟通。

全天工作进入尾声时,检查咖啡杯、咖啡匙等物品有否遗失,归类摆放。 清理剩余的牛奶、糖浆、饮品水果装饰物等原材料。 清洁咖啡机冲泡头、把手和蒸汽管,磨豆机豆仓收集并密封。 清洗毛巾、毛刷、洗杯池等区域,清除垃圾并更换垃圾袋。整理库存,将新补给的原材料放置后方,做到先进先出的原则, 统计当日营业报表,将需要申购的物料进行交接反馈,关闭晚间不使用的电源,水源,确保安全。